Vrácení zboží

Základní informace

1) Na zboží zakoupené na Boty-Kulik.cz se vztahuje 14denní lhůta pro jeho vrácení. Ke každé objednávce Vám byla zaslána elektronická faktura na Váš e-mail, která zároveň slouží jako doklad o koupi.

2) Do zásilky s vráceným zbožím nám vždy přiložte fakturu pro identifikaci balíčku, nemáte-li doma tiskárnu, vložte alespoň papírek s Vaším jménem a číslem objednávky/faktury.

3) Výměnu velikosti v tuto chvíli nenabízíme. Při výběru špatné velikosti nám vraťte původní objednávku na naši adresu a v případě zájmu o jinou velikost vytvořte zcela novou objednávku. Za vrácenou objednávku budou zaslány finanční prostředky zpět na Váš bankovní účet.

4) Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám odstoupení od smlouvy dojde, nejdříve však poté, co zboží obdržíme nebo nám prokážete, že došlo k jeho odeslání zpět k nám. Přijaté zásilky kontrolujeme zpravidla jednou týdně, obvykle Vám tedy peníze odesíláme do 3–5 pracovních dnů od kontroly zásilky.

5) Pamatujte prosím, že nepřijímáme zásilky na dobírku. Stejně tak zašlete-li zásilku na výdejní místo pošty nebo jiného dopravce, nemusí být tato zásilka vyzvednuta.

V jakém stavu zboží vracet

Nemusíte řešit, že už jste vyhodili visačky nebo že už máte rozřezaný původní obal. Zboží nám prosím vracejte čisté a pokud možno včetně originálního obalu.

Důležité je, aby vracené zboží bylo:

• bez známek nošení mimo domácnost,
• zcela kompletní (oba kusy páru, včetně vložek, zateplení apod.).

Se zbožím můžete nakládat tak, jak byste se s ním seznamovali v kamenné prodejně, tedy zejména si obuv vyzkoušet. Odpovídáte však za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním nad tento rámec (zejména nošením venku). V takovém případě jsme oprávněni pohledávku z titulu snížení hodnoty započíst na Vaši pohledávku na vrácení ceny.

Postup vrácení

Pro vrácení zboží použijte náš formulář, který zajistí hladký průběh celého vrácení. Formulář prosím vyplňte a přiložte k zasílanému zboží.

Formulář ke stažení -> klikněte zde

Následně zašlete zásilku na adresu:

BOTY KULÍK
Masarykova 1655
396 01 Humpolec
Česká republika

Náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy. Podrobnosti upravuje čl. 8 Obchodních podmínek.

Celé znění reklamačního řádu naleznete zde.